NCTracks Privacidad y seguridad

Recolección y uso de datos personales

Bienvenido al portal de NC Tracks, donde los proveedores de atención en salud y los beneficiarios pueden obtener información sobre los servicios que ofrece el Departamento de Salud y Servicios Sociales de Carolina del Norte, incluidas la División de Asistencia Médica, (DMA, por sus siglas en inglés), la División de Servicios para la Salud Mental, Discapacidades del Desarrollo y Abuso de Sustancias (DMH/DD/SAS, por sus siglas en inglés), la División de Salud Pública (DPH, por sus siglas en inglés) y la Oficina de Salud y Atención Comunitaria Rural (ORHCC, por sus siglas en inglés). Este sitio web está diseñado para que los residentes de Carolina del Norte interactúen manera más fácil con NC Tracks. Como sucede con todos los recursos en línea, reconocemos que los visitantes de este sitio web estén interesados en su privacidad.
 
Cookies
El portal de NC Tracks es un sitio web y una aplicación web de avanzada. Los cookies son pequeños archivos de datos que pueden almacenarse en un sitio web en el navegador de su computador para ayudarnos a ofrecer una experiencia enriquecedora al usuario, al mismo tiempo que nos proveemos del uso y transmisión de datos. El uso de cookies es una práctica estándar entre los sitios web en Internet. Para prestarle un mejor servicio, en ocasiones utilizamos la “sesión de cookies” para mejorar o personalizar su visita a este sitio web. El cookie no almacena Información Personal sobre Salud (PHI, por sus siglas en inglés) o Información de Identificación Personal (PII, por sus siglas en inglés) y no pone en peligro ningún tipo de seguridad o privacidad. Una sesión de cookie se elimina durante la operación de su navegador o cuando éste se cierra. Es necesario el uso de cookies para el uso efectivo del portal de NC Tracks. La consecuencia al desactivarlos o eliminarlos es que puedan producir resultados impredecibles.
 
Recolección automática de información cuando se visita este sitio web
Cuando visita este sitio web del portal de NC Tracks, se recolecta y almacena la siguiente información sobre su visita:
a) Usuario cliente de un nombre de dominio. El servidor o Protocolo de Internet dirige al usuario que solicita acceso a un sitio web de una agencia del estado.
b) Encabezado HTTP, “agente de usuario”. La información del agente de usuario incluye el tipo de navegador, su versión, y sistema de operación en el cual está funcionando el navegador.
c) Encabezado HTTP, “referrer”. El referrer especifica la página web desde la cual el usuario accedió a la página web actual.
d) Fecha del sistema. La fecha y la hora de la solicitud del usuario.
e) Solicitud total. La solicitud exacta que el usuario realiza.
f) Estatus. El código de estatus que el servidor devuelve al usuario.
g) Extensión del contenido. La extensión del contenido, en bytes, de cualquier documento que se envió al usuario.
h) Método. El método de solicitud que se utiliza.
i) Identificador Uniforme de Recursos (URI, por sus siglas en inglés). La ubicación de un recurso en el servidor.
j) Cadena de consulta del URI. Cualquier cosa después del signo de interrogación en un URI.
k) Protocolo. El protocolo de transporte y la versión que se utilizó.
Nada de la información anterior se considera que sea información personal. La información que se recolecta automáticamente se utiliza para mejorar el contenido de este sitio web y para ayudar al portal de NC Tracks a comprender cómo están interactuando los usuarios con el sitio web. Esta información se recolecta para análisis estadístico, para determinar qué información es más o menos interesante para nuestros usuarios y para mejorar la utilidad del material disponible en el sitio web. La información no se recolecta para propósitos de mercadeo comercial y el Departamento de Salud y Servicios Sociales de Carolina del Norte no está autorizado para vender o divulgar la información que se recolecta del sitio web para propósitos de mercadeo comercial.
 
Seguridad
Para propósitos de seguridad del sitio y para asegurar que este servicio permanece disponible a todos los usuarios, este sistema informático del Gobierno emplea programas de software para monitorear el tráfico en la red para identificar intentos no autorizados de subir o cambiar información o de causar daños. Cualquiera que utilice este sistema autoriza de manera expresa este monitoreo y está informado de que si el monitoreo revela evidencia de posible abuso o actividad criminal, tal evidencia se entregará a los oficiales representantes de la ley correspondientes. Los intentos sin autorización para subir o cambiar información en este servidor están estrictamente prohibidos y pueden ser castigados por parte de la política o ley del estado de Carolina del Norte.
 
Información que se recolecta a través de sus interacciones con este sitio web
Información de Identificación Personal
El término “información de identificación personal” incluye información sobre salud y otros tipos de información que pueden utilizarse de manera razonable para identificarlo, incluidos su nombre, dirección, número telefónico, dirección de correo electrónico, número de Seguridad Social, número de ID del destinatario, fecha de nacimiento o cualquier tipo de combinación de información que pueda usarse para identificarlo a usted.
 
Información que usted provee de manera voluntaria.
Este sitio web recolecta información de parte suya de manera voluntaria en tres maneras diferentes: a través de correos electrónicos, un elemento de registro y un elemento de autenticación.
Correo electrónico – Este sitio web recolecta información de parte suya de manera voluntaria a través de cualquier mensaje por correo electrónico que usted elija enviar al elemento “Contáctenos”. Cualquier mensaje de correo electrónico que usted envía a este sitio contendrá información de identificación personal como por ejemplo su dirección de correo electrónico y otro tipo de información que elija darnos para ayudarnos a responder su consulta.
Registro – Con el fin de realizar algunas transacciones en línea y tener acceso a información restringida en línea, será necesario que usted se registre en el portal enviando su nombre, número de Seguridad Social, número de ID del destinatario, número de ID del plan de salud o Identificación Nacional de Proveedor (NPI, por sus siglas en inglés) y contraseña.
            Autenticación – Además, el elemento de autenticación relacionado con el portal para tener acceso a su información utilizará su número de Seguridad Social, número de ID del destinatario; número de ID del plan de salud o NPI y contraseña para determinar si usted está autorizado para realizar la transacción.
 
Información de Contacto
Para preguntas relacionadas con esta notificación de privacidad, por favor, contacte a:
 
NC Tracks Privacy Officer
CSC
PO Box 300020
Raleigh, NC 27622-8020